FAQ Endurova
FAQ ENDUROVA
1. Quels équipements propose EnduRova ?
EnduRova propose des équipements de cardio-training haut de gamme pour la maison :
Rameurs : entraînement complet du corps, silencieux et réglables selon votre niveau.
Vélos d'appartement : stables et confortables, avec plusieurs niveaux de résistance pour progresser facilement.
Tapis de course : robustes, avec système d'amortissement conçu pour réduire l'impact sur les articulations, vitesses et inclinaisons ajustables.
Tous nos produits sont conçus pour offrir une expérience sportive optimale et durable.
2. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi unique pour suivre votre colis facilement.
3. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant son expédition (idéalement dans les 12h suivant l'achat). Après l'expédition, veuillez suivre notre politique de retours et remboursements.
4. Est-ce que les équipements nécessitent un assemblage ?
Oui, la plupart de nos appareils demandent un assemblage simple. Chaque produit est livré avec un manuel détaillé et toutes les pièces nécessaires.
5. Comment entretenir mon rameur, vélo ou tapis de course ?
- Nettoyage régulier avec un chiffon humide
- Vérification des vis et fixations
- Lubrification des rails ou chaînes si nécessaire
Un entretien régulier prolonge la durée de vie et assure des performances optimales.
6. Les produits sont-ils adaptés à mon poids ou ma taille ?
Oui. Chaque fiche produit indique la charge maximale supportée et les dimensions idéales pour l'utilisateur.
Notre service client peut également vous conseiller pour choisir le produit le mieux adapté à votre morphologie et à vos objectifs sportifs.
7. Puis-je tester ou voir les équipements avant d'acheter ?
EnduRova est principalement une boutique en ligne, mais nous fournissons des vidéos détaillées pour chaque produit, montrant l'assemblage, le fonctionnement et les réglages.
8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires principales (Visa, MasterCard, American Express) et Apple Pay selon votre appareil.
9. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h :
Email : contact@endurova.fr
Téléphone : +33 7 60 19 49 82
Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrées.
10. Vos produits sont-ils adaptés aux débutants ?
Oui ! Tous nos rameurs, vélos et tapis sont conçus pour être accessibles aux débutants comme aux sportifs expérimentés. Les niveaux de résistance sont ajustables, et nos guides et vidéos aident à utiliser correctement chaque appareil.